Questions fréquentes
La photographie
Chez findupix, nous sommes spécialistes de la photographie sportive d'événements. Nous proposons l'achat de photographies d'événements aux organisateurs, sponsors ou participants de différentes manières. Vous pouvez en savoir plus sur nous.
Vous pouvez acheter n'importe quelle image où votre numéro apparaît, soit individuellement, soit dans un pack. Cependant, rappelez-vous que nous avons un Pack (Pack Sport) qui comprend déjà toutes vos images.
C'est l'ensemble de toutes vos images de l'événement. Il est plus avantageux pour vous d'acheter le forfait Sport que d'acheter des photos uniques.
C'est très simple. Vous devez vous rendre dans notre boutique en ligne et sélectionner le test auquel vous avez participé. Entrez ensuite le numéro de votre dossard avec lequel vous avez participé et vos photos y apparaîtront.
Choisissez simplement les photos que vous souhaitez acheter. Lorsque vous avez terminé, accédez au panier.
- Vous devez inclure votre adresse e-mail.
- Sélectionnez le mode de paiement.
Vous recevrez un email avec un lien de téléchargement à l'adresse indiquée ci-dessus.
Une fois le paiement reçu, nous vous enverrons un e-mail avec les photos. Le délai de livraison sera inférieur à 72 heures ouvrées.
Si vous ne recevez pas l'e-mail, vous devrez peut-être vérifier votre dossier SPAM ou JUNK MAIL, ou le dossier PROMOTIONS si vous utilisez le gestionnaire de messagerie Gmail. Si vous ne l'avez toujours pas, envoyez-nous un e-mail avec l'incident à info@findupix.com
Bien sûr. Il vous suffit de nous contacter à info@findupix.com, de nous parler de l'incident et nous intégrerons les images dans votre pack sans frais.
D'innombrables athlètes participent à chaque test et parfois le numéro de dossard est méconnaissable en raison de multiples facteurs indépendants de notre volonté : dossards égarés, pliés, cassés, tachés, etc. Vous pourrez localiser le reste des images dans «PHOTOS SANS DORSALE». Si vous trouvez les vôtres, il vous suffit de nous envoyer un e-mail et nous les inclurons dans votre pack sans frais.
Vous recevrez les images en format numérique de haute qualité. Les photos précédentes que vous verrez sur le web sont un échantillon en qualité web. Lorsque nous vous enverrons les photos, elles seront de qualité suffisante pour que vous puissiez les imprimer.
Pour le moment, nous n'offrons pas ce service, même si vous êtes intéressé, envoyez-nous un email à info@findupix.comavec votre demande et nous vous enverrons un devis.
Le lien de téléchargement est valable 7 jours calendaires à compter de l'envoi de l'e-mail. Si vous ne le recevez pas, veuillez contacter info@findupix.com
Les images sont réservées à un usage privé et ne peuvent être utilisées à des fins commerciales. Vous pouvez les utiliser dans votre blog, les réseaux sociaux et d'autres utilisations non commerciales. Pour des utilisations commerciales, veuillez nous contacter à info@findupix.com
Payer
Nous acceptons les cartes de crédit Visa ou Mastercard.
Oui. nous garantissons que tous les paiements effectués sur ce site sont exécutés de manière sécurisée. Dans notre passerelle de paiement par carte, toutes les données sont sécurisées et protégées contre des tiers.
Expédition
L'envoi des images se fait par téléchargement en recevant le courrier une fois que vous avez effectué l'achat. Si vous avez des inconvénients, vous pouvez nous envoyer un e-mail à info@findupix.com avec l'incident que vous avez.
Annulation de commande
Pour annuler des commandes, vous devez nous envoyer un e-mail à info@findupix.comavant de finaliser et d'envoyer la commande. Une fois la commande envoyée, il ne sera pas possible de traiter son annulation.
Retour et remboursement
Les commandes peuvent être retournées et remboursées si elles présentent une erreur technique photographique dans l'image. Vous devez nous contacter par e-mail à info@findupix.com dans un délai maximum de 7 jours à compter de la date de réception, en indiquant les détails pertinents dans l'objet et dans le corps de l'e-mail.