Preguntas Frecuentes
Si tienes dudas sobre como funciona FindUpix aquí podemos ayudarte.
Fotografía
En findupix somos especialistas en fotografía deportiva de eventos. Ofrecemos la compra de las fotografías del evento tanto a organizadores, patrocinadores o participantes del mismo en diferentes modalidades. Puedes conocer algo más sobre nosotros.
Puedes comprar cualquier imagen donde aparezca tu dorsal, ya sea individual o en un pack. No obstante, recuerda que tenemos un Pack (Paquete Sport) que ya incluye todas tus imágenes.
Es el conjunto de todas tus imágenes del evento. Es más beneficioso para ti adquirir el Paquete Sport, que adquirir fotos sueltas.
Es muy sencillo. Debes ir a nuestra tienda y selecciona la prueba en la que has participado. A continuación introduce el número de tu dorsal con el que participaste y ahí aparecerán tus fotos.
Simplemente elige las fotos que quieras comprar. Cuando hayas finalizado accede al carrito de compra.
- Deberás incluir tu dirección de email.
- Seleccionar el método de pago.
Te llegará un email con un enlace de descarga a la dirección indicada anteriormente.
Una vez recibido el pago te enviaremos un mail con las fotos. El plazo de envío será inferior a 72 horas laborables.
Si no recibes el mail, es posible que tengas que revisar tu bandeja de SPAM o CORREO BASURA, o la carpeta PROMOCIONES si utilizas el gestor de correo Gmail. Si aún así no lo tienes, envíanos un mail con la incidencia a info@findupix.com
Por supuesto. Solo tienes que ponerte en contacto con nosotros al mail info@findupix.com, comunicarnos la incidencia y te incorporaremos las imágenes en tu pack sin coste alguno.
En cada prueba participan infinidad de deportistas y en ocasiones el número de dorsal es irreconocible por múltiples factores ajenos a nosotros: dorsales mal colocados doblados, rotos, manchados, etc. Podrás localizar el resto de imágenes en “FOTOS SIN DORSAL”. Si encuentras las tuyas, solo debes enviarnos un email y las incluiremos en tu pack sin coste alguno.
Recibirás las imágenes en formato digital de alta calidad. Las fotos previas que verás en la web son una muestra en calidad web. Cuando te enviemos las fotos estas tendrán calidad suficiente para que puedas imprimirlas.
De momento, no ofrecemos ese servicio, aún así si estás interesado, envíanos un mail a info@findupix.com con tu solicitud y te enviaremos presupuesto.
El enlace de descarga tiene una validez de 7 días naturales desde que se envía el mail. Si no lo recibes, te rogamos te pongas en contacto con info@findupix.com
Las imágenes son de uso exclusivo particular, y no se podrán usar para fines comerciales. Las podrás usar en tu blog, redes sociales y otros usos no comerciales. Para usos comerciales te rogamos te pongas en contacto con nosotros al mail info@findupix.com
Pago
Aceptamos tarjetas de crédito Visa o Mastercard.
Sí. Garantizamos que todos los pagos realizados en esta web se ejecutan de una manera segura. En nuestra pasarela de pago de tarjeta, todos los datos quedan a salvo y restringidos de terceros.
Envío
El envío de las imágenes es por medio de descarga mediante la recepción del mail una vez que hayas realizado la compra. Si tienes algún inconveniente puedes enviarnos un mail a info@findupix.com con la incidencia que tengas.
Cancelación de pedidos
Para la cancelación de pedidos deberás enviarnos un mail a info@findupix.com antes de finalizar y enviar el pedido. Una vez enviado el pedido no se podrá tramitar la cancelación del mismo.
Devolución y reembolso
Se podrá realizar la devolución y reembolso de los pedidos si estos presentan algún fallo técnico fotográfico en la imagen. Deberás ponerte en contacto con nosotros vía mail a info@findupix.com en un plazo máximo de 7 días desde la fecha de recepción indicando en el asunto y en el cuerpo del mail los detalles pertinentes.